26.11.2016

Зміст

• 1 Купив новий роутер, але він не може підключитися до Інтернету
• 2 Програма для швидкого налаштування не бачить роутер
• 3 Не видно імені wifi мережі
• 4 у мене падає з'єднання з Інтернетом
• 5 Коли я переходжу в іншу кімнату - пропадає Wi-Fi сигнал
• 6 Помилка «Порт закритий»
• 7 Я забув пароль від роутера
• 8 Зависає роутер
• 9 Я не можу підключити новий пристрій до роутера
• 10 Мій друг дав мені свій роутер, але він у мене не працює
• 11 Не можу передати фільм з ноутбука на HDTV плеєр
• 12 Моя мережа просто повільна!

«У мене дуже повільний Інтернет«, «я не можу передавати відео з телефону на HDTV плеєр«, «мій планшет не хоче підключатися до wifi роутера» і це лише деякі скарги користувачів які зустрічаються в роботі сервісного центру.Чому так відбувається?

Тому що, навіть якщо ваш роутер - це один з найкорисніших технологічних пристроїв, якими ви володієте, він також може бути одним з найбільш проблемних. Налаштування домашнього роутера і його стабільна робота вимагає наявності деяких технічних знань, ніж мають більшість користувачів. Але на щастя, ми можемо Вам допомогти!

Першим кроком є ​​розуміння того, що як працює Ваш wi-fi роутер. Роутер виконує 2 основні функції:

Роутер є центральною фігурою в домашній мережі, підключаючи до величезного Інтернету з нашими, порівняно, крихітними приватними мережами.

Ваш роутер здатний працювати досить довго, але, на жаль, мости між Інтернетом і локальної мережі домашнього користувача, є ідеальним середовищем для безлічі проблем.

в принципі, у домашнього користувача є можливість самостійно вирішити багато з цих проблем, особливо якщо він вміє шукати рішення в Інтернеті.На нашому сайті вже розповідалося про рішення безлічі специфічних проблем, пов'язаних з бездротовими мережами: Як збільшити сигнал бездротового зв'язку, як змінити канал роутера і усунення проблеми з'єднання з Wi-Fi. Тим не менш, деякі проблеми, які виникають, є загальними для всіх бездротових роутерів, і ми хочемо, щоб Ви були в змозі вирішити їх. У цій статті представлено 12 найбільш поширених питань по бездротових мережах, які ми отримуємо від читачів.Тому прочитайте їх і спробуйте усунути самостійно, перш ніж подзвонити в службу технічної підтримки провайдера.

Купив новий роутер, але він не може підключитися до Інтернету

Проблема: Ви купуєте новий роутер, відключити старий , щоб підключити новий, і дотримуйтесь інструкцій виробника по установці. Навіть якщо Ви можете побачити нову бездротову мережу і навіть можете підключити Ваш комп'ютер, ноутбук або планшет, Інтернет у Вас все одно не працює.

Рішення: Вимкніть мережевий кабель, який ви отримали від вашого провайдера і кабель живлення, а також всі кабелі від нового маршрутизатора. Зачекайте, по крайней мере, 30 секунд. Далі, якщо у Вас Інтернет по телефонному кабелю DSL, вставте його в модем, виданий провайдером, переконайтеся, що він встановлений надійно. Потім, з'єднайте всі кабелі з роутером (включаючи кабель Ethernet до WAN-порту), а також блок живлення. Переконайтеся, що горить індикатор підключення до Інтернету.Виконання цих кроків змушує забути всю статистичну інформацію, яку він зберігав від попереднього маршрутизатора. Спробуйте попрацювати в Інтернеті. Якщо ви все ще не може відкрити будь-який сайт, скористайтеся ще раз інструкцією по установці роутера, або скидання налаштувань ADSL-модему.

Програма для швидкого налаштування не бачить роутер

Проблема: В інструкції до нових роутера говориться, що програмне забезпечення на компакт-диску, який поставляється з роутером, має автоматично налаштувати новий роутер і бездротову wifi мережу.Ви пробували пару раз, але весь час вискакує повідомлення про те, що утиліта не може знайти роутер.

Рішення: Насправді це загальна проблема з новими роутерами, які мають автоматичну установку. Іноді процес установки просто не працює. Але Ви можете обійти авто настройки і отримати доступ до інтерфейсу управління роутера, щоб налаштувати бездротову мережу вручну.

Не видно імені wifi мережі

Якщо раптом, ваш SSID або ім'я Wi-Fi мережі більше не буде відображатися, коли Ви натискаєте на список доступних бездротових мереж. Існують різні причини, чому це може статися, і це не рідкісний випадок.

Рішення: комп'ютер, ноутбук, планшет або смартфон можна примусово налаштувати для підключення до роутера, навіть якщо він не роздає сигнал.У Windows, перейдіть в панель управління - Мережа та Інтернет - Управління мережами і загальним доступом - Управління бездротовими мережами:

• Якщо ви бачите Вашу бездротову мережу в списку, клацніть правою кнопкою миші на іконці і виберіть Властивості . Перевірте опцію «Подключаться, навіть якщо мережа не веде мовлення ім'я (SSID).
• Якщо Ви не бачите ім'я Вашої бездротової мережі в списку, натисніть кнопку« Додати », потім виберіть« Підключитися вручну до бездротової мережі »і введіть інформацію про Вашу бездротової мережі
• Для користувачів Mac: Ви також можете примусово створити з'єднання з SSID, яка припинила мовлення з комп'ютерів, завдяки утиліті Mac AirPort.Виберіть приєднатися до «Інший» і введіть ім'я мережі і пароль.

Звичайно, ви все ще хочете, з'ясувати, чому ваш SSID припинили мовлення. Переконайтеся в тому, що трансляція була випадково відключена в панелі управління роутером, перезавантажте його, і перевірте наявність оновлення прошивки для Вашої моделі роутера.

У мене падає з'єднання з Інтернетом

Проблема: ви на радощах Серф в Інтернеті, і періодично падає з'єднання.Може бути, ви завантажила на 100% весь канал, але потім знову все працює нормально.

Рішення: Це загальна проблема, особливо для тих, хто користується Інтернетом, через телефонну лінію. Часто ця проблема викликана загасанням сигналу, що надходить в ADSL модем. Якщо ви використовуєте сплітери, спробуйте замінити їх. Якщо у вас є декілька USB на вхідному кабелі, наприклад, один приходить до Вашої оселі, а інший, йде до домашньої розважальної системі, перевірте, щоб на разветвлітель, на його задньої сторони було надруковано: загасання максимум -7 дБ.Спробуйте замінити розгалужувач, на -3,5 Дб спліттер. Це допоможе зменшити втрати сигналу. Крім того, якщо вам пощастило мати тристоронній спліттер і ви не використовуєте третій з'єднання, спробуйте замінити його з двома розподільниками.

Коли я переходжу в іншу кімнату - пропадає Wi-Fi сигнал

Проблема : наприклад, у вітальні, бездротове з'єднання в порядку. Але якщо перейти в іншу кімнату, то сигнал стає слабким або зовсім відсутні.

Рішення: Є кілька речей, які можуть привести до зникнення бездротового сигналу. Найбільшим винуватцем є перешкода. Бездротові телефони і будь-який інший пристрій, що використовує в діапазон 2,4 ГГц може стати причиною зникнення wifi. Навіть ті речі, які Ви не уявити собі навіть уявити, можуть призвести до перешкод в тому числі дзеркала і скла. Перевірте: чи всі ваші пристрої і комп'ютери втрачають сигнал на тому ж місці, або тільки одне? Якщо все, швидше за все, то проблема полягає в роутері.Якщо роутер підтримує заміну штатних антен на більш потужні, спробуйте варіант апгрейда антен. Також перевірте наявність оновлень прошивки роутера. Можливо, доведеться розглянути питання про покупку бездротового повторювача сигналу. Якщо втрачає вай-фай сигнал, тільки один пристрій, наприклад смартфон, спробуйте оновити і його прошивку або купити іншу модель.

Помилка «Порт закритий»

Проблема: Ви хочете запустити додаток, яке вимагає наявність відкритого певного порту в мережі.Ви дотримуйтесь інструкцій, які написав розробник програми, але отримуєте помилку: «Порт закритий».

Рішення: Як правило, це проблема не з налаштуванням комп'ютера. Швидше за все, це проблема на стороні інтернет-провайдера. Провайдери часто блокують порти для зміцнення мережі від хакерів і зловмисників. Перед тим як витратити кілька годин на налаштування свого комп'ютера, переконайтеся в тому, що порт, який ви налаштовуєте для переадресації, не заблокований провайдером.Якщо Ви виявили що даний порт закритий, зверніться до свого провайдера.

Я забув пароль від роутера

Проблема: Ви забули пароль для управління настройками роутера.

Рішення : Ви повинні виконати скидання налаштувань маршрутизатора назад до заводських налаштувань за замовчуванням, але врахуйте, що при цьому Ви втратите всі свої поточні настройки. У більшості роутерів ззаду є втоплена кнопка Reset. Використання скріпку, що б натиснути і утримувати цю кнопку протягом 10 секунд, поки світлодіоди не почнуть мигати.Після того як ви скинете налаштування роутера до заводських, Ви можете використовувати ім'я користувача і пароль для входу в адміністративну панель. Багато сучасних роутери дозволяють зберігати резервні копії налаштувань конфігурації, так що вам не доведеться перенастроювати все заново після скидання налаштувань. Перевірте, чи має ваш роутер таку можливість?

Зависає роутер

Проблема: Після того, як роутер працює деякий час, він зависає.

Рішення: Звісно роутера відбувається, як правило, через перегрів. Багато роутери працюють 24 години на добу, 7 днів на тиждень. В процесі старіння, маршрутизатор може стати менш ефективною охолоджуватися. Переконайтеся в тому, що вентиляційні отвори в роутері не закриті. Вимкніть роутер на деякий час. Використовуйте щітку або балончик зі стисненим повітрям, щоб очистити якомога більше пилу з вентиляційних отворів. Нові роутери мають енергозберігаючі налаштування, які дозволяють автоматично відключити бездротовий зв'язок або зменшити потужність сигналу, наприклад, після 30 хвилин простою.Якщо Ваш роутер не має цієї функції, кращий вихід з цієї ситуації - це відключити його, коли він не використовується, наприклад, вночі, щоб продовжити термін служби роутера.

Я не можу підключити новий пристрій до роутера

Проблема: У вас є роутер, який працював відмінно. Ваш ноутбук і комп'ютер можна підключити до нього без будь-яких проблем. Але після того як Ви купили новий Ipad, планшет, або смартфон, новий пристрій не вдалося підключитися.Що відбувається з роутером і як це виправити?

Рішення: Коли новий пристрій не може підключитися до роутера, насамперед потрібно переконається, що цей пристрій справно. Перевірити це можна, шляхом підключення до іншої мережі. Якщо проблема залишилася, перевірте, переконайтеся, що пристрій підключається до мережі, яку він підтримує, особливо, якщо у вас є двохдіапазонний роутер. Двохдіапазонний роутер може передавати сигнали в двох діапазонах: 2,4 ГГц і 5 ГГц.Деякі маршрутизатори будуть використовувати той же SSID для кожного діапазону, після чого пристрою повинні самостійно підключатися до цієї правильної смузі. Майже всі планшети, електронні книги, ігрові приставки, можуть підключатися до частотного діапазону 2,4 ГГц. Деякі нові бездротові пристрої можуть підключатися і до 5 ГГц. Налаштовуючи роутер, рекомендуємо, створювати різні SSID для 2.4 і 5 ГГц. Таким чином, Ви зможете контролювати, який пристрій підключається до якої групи.Наприклад, роутер двохдіапазонний маршрутизатор Linksys, створимо в його панелі управління 2 мережі під назвою «Linksys_24» - для 2,4 ГГц і «Linksys_5» - для 5 ГГц.

Мій друг дав мені свій роутер, але він у мене не працює

Проблема: Ваш друг купив новий роутер і подарував Вам старий, але він не працює.

Рішення: Якщо Вам пощастило стати володарем б/у роутера, швидше за все, ви не зможете підключити його до Інтернету, якщо просто вставите в нього кабель. Кращий спосіб вирішення цієї проблеми - це зробити скидання налаштувань роутера назад до заводських налаштувань, зазвичай це відбувається натисканням кнопки RESET на задній панелі роутера.На сайті виробника або в інструкції роутера, Ви можете дізнатися IP адресу, ім'я користувача і пароль за замовчуванням, і як завантажити останню прошивку для Вашого роутера.

Не можу передати фільм з ноутбука на HDTV плеєр

Проблема: У вас є тонна фільмів на ноутбуці, але ви не можете передати потік інших пристроїв, наприклад, на телевізор або відеоплеєр.

Рішення: потокова передача відео файлів, таких як фільми або кліпи високої якості з одного пристрою в мережі на інше, і є найбільш частою завданням для домашніх користувачів.Такі протоколи, як DLNA дозволяє легко передавати контент між комп'ютерами, телеприставки і іншими пристроями. Якщо у вас виникли проблеми з потоками, Вам потрібно звернути увагу в роутері: UPnP (Universal Plug і Play) і DLNA (Digital Living Network Alliance). UPnP дозволяє мережевим пристроям знаходити один одного. Нові роутери і пристрої також використовують протокол DLNA для простої потокової передачі між пристроями. І він може бути включений через інтерфейс роутера.Ви також можете подивитися такі настройки, як WMM (Wireless Media) і QoS. Дані функції можуть допомогти вам налаштувати передачу потокової мультимедіа. Обидві ці функції відрізняються в різних роутерах, тому рекомендуємо звернутися до документації пристрою.

Моя мережа просто повільна!

Проблема: В даній статті ми вирішили декілька різних проблем. Все працює. Але мережа працює просто жахливо повільно.

Рішення: Якщо у Вас все ще виникають проблеми, ось кілька порад щодо усунення пошкоджень.Зверніть увагу на пристрій, який працює повільно у вашій мережі. Це передача файлів між комп'ютерами усередині відбувається повільно, або гальмує тільки Інтернет? Передача потокового файлів з одного пристрою на інший відбувається болісно повільно? Почніть з оновлення прошивки на всіх пристроях, які працюють повільно в мережі. Якщо проблема зі швидкістю спостерігається у ноутбука або комп'ютера, спробуйте використовувати більш потужного USB бездротового адаптера.Якщо повільно працює Інтернет, переконайтеся, що Ви отримуєте достатню пропускну здатність, обіцяну провайдером. Для перевірки можна використовувати кілька інструментів для тестування швидкості, такі як speedtest.net або 2ip.ru. Після отриманих результатів, порівняйте їх. Слідкуйте за пропускною здатністю в різний час дня і ночі, а також в будні дні і у вихідні. Якщо смуга пропускання істотно нижче обіцяної провайдером, зверніться в техпідтримку для подальшого пошуку несправностей..