Наша команда досвідчених професіоналів завжди готова прийти Вам на допомогу. Наш офіс знаходиться в місті Києві, на вулиці Васильківська 55. Працюємо як в офісі, так і виїжджаємо. Що б викликати майстра, за будь-якої поломки принтера або для заправки картриджа, необхідно зателефонувати нашому менеджеру за тел. (044) +38 (097) 848 0990 або залишити заявку на виклик майстра на сайті сервісу, пояснивши поломку.

Так само на нашому сайті Ви можете знайти докладну інформацію про принтерах і їх складових, а так само розгорнуті інструкції, які розкажуть, як грамотно вирішити ту чи іншу ситуацію.

Причини, чому принтер не втягує папір з лотка:

Список причин, якими принтер бере папір з лотка для паперу.

Що робити якщо принтер захоплює папір з нижнього лотка при друку.

Причини і методи вирішення:

1. Бумага невідповідного якості. Метод вирішення цієї проблеми - банальна заміна паперу на більш відповідну. Наприклад, у вас стояв в лотку для паперу картон, глянцева або фотопапір, а потрібна звичайна, формату А4. Роздрукувати пробну сторінку.

2. Сильно затиснуті обмежувачі або криво покладена папір в лотке. Необходімо поправити обмежувачі і розташування паперу. Роздрукувати дослідну сторінку.

3. Збій налаштувань принтера. Необхідно відключити принтер і від'єднати його від мережі на 15-25 секунд. Це автоматично поверне початкові налаштування. Роздрукувати пробну сторінку.

4. Принтер не відповідає або несправний драйвер принтера.

4. 1. Немає з'єднання з принтером. Необхідно перевірити з'єднання з кабелем USB і (або) Wi-Fi з'єднання. Рішенням є заміна кабелю USB (якщо кабель підключений правильно, але принтер все одно не відповідає) або перезапуск роутера.

4. 2. Принтер перебувати в режимі офлайн (очікування). Зрозуміти, що Ваш прилад перебувати в режимі офлайн можна по затемнення дисплея на принтері. Якщо такого дисплея немає, то це показує миготлива лампочка біля кнопки включення/вимикання. В цьому випадку необхідно вивести принтер з режиму очікування - натиснувши кнопку включення або ж перезапустити програму.

4. 3. Драйвер принтера несправний. Слід оновити або встановити програмне забезпечення принтера заново.

• Через програму «Пуск» відкрити «Панель управління»
• Вибрати рядок «Обладнання і звук» і перейти в «Диспетчер пристроїв» .
• З'явитися вікно, в якому необхідно вибрати категорію «Друкуючі пристрої».
• Вибрати непрацюючий принтер і натисніть на ньому правою кнопкою мишки і виберіть пункт «оновити драйвер», потім почніть пошук оновлення.
• Коли оновлення драйвера буде знайдено, встановіть його і запустіть роботу комп'ютера.
• Якщо ці маніпуляції не допомогли, то необхідно в «диспетчері завдань» замість оновити вибрати видалити. І після видалення перезапустіть комп'ютер і підключіть принтер до комп'ютера для нової установки драйвера.

5. В налаштуваннях за замовчуванням стоїть «Ручна подача».

5. 1. Необхідно натиснути кнопку «Пуск» на робочому столі і вибрати «пристрої та принтери».

5. 2. Далі виберіть потрібний принтер і клацніть на ньому правою кнопкою миші, у вікні виберіть "Налаштування друку».

5. 3. У меню «Джерело» виберіть «Автоматичний вибір».

5. 4. Для підтвердження зміни налаштувань необхідно натиснути «Ок».

5. 5. Роздрукувати випробувану сторінку.

6. На ролику захоплення накопичилася пиль. Еслі на ролику захоплення накопичення пилу, то його потрібно акуратно почистити. Для цього Вам знадобитися: медичний спирт і чистий шматок тканини/ганчірка без ворсу.

6. 1. Відключаємо принтер і від'єднуємо його від мережі.

6. 2. Відкриваємо кришку картриджа, дуже акуратно за ручку строго вертикально дістаємо его. Картрідж необхідно покласти на горизонтальну поверхню і прикрити його аркушем паперу, це необхідно що б на нього не потрапляло сонячне світло і не зіпсував його.

6. 3. Усередині принтера знайдіть ролик захоплення, він знаходитися в нижній частині принтера.

6. 4. Розблокуйте фіксатори з обох сторін, що тримають ролик і дістаньте його дуже акуратно. Якщо візуально на ролику є які-небудь дефекти, подряпини, проколи або щось інше, цей ролик необхідно замінити на новий без дефектів.

6. 5. Змочіть тканину в спирті, і акуратно видаліть пил з брудного ролика. Потім сухою ганчіркою протріть ролик ще раз, щоб видалити залишки бруду. Дати ролику просохнути кілька хвилин.

6. 6. Встановіть ролик назад в правильному положенні. Якщо придивитися то побачите, що ролик має круглі і прямокутні слоти з кожного боку, вони необхідні для правильності установки ролика в свій відсік. Спочатку слід поставити круглі фіксатори, а потім необхідно засунути ролик до клацання. Це означає, що ролик став на місце в правильному положенні.

6. 7. Встановіть картридж на своє місце і закрийте верхню кришку принтера.

6. 8. Роздрукувати пробну сторінку.

7. Поломка ролика захвата. Для усунення цього дефекту необхідно витягти старий зіпсований ролик захоплення (як це зробити дивись пункт 5. На ролику захоплення накопичилася пил) і замінити його на новий заздалегідь куплений. Роздрукувати дослідну сторінку.

8. У принтер потрапив сторонній предмет. Необхідно відкрити принтер, дістати картридж, і переконатися, що під роликом захоплення і в вузлі подачі паперу немає сторонніх тіл. Якщо такі є акуратно витягнути їх з корпусу принтера. Зробіть надрукувати тестову сторінку.

9. Пошкодження вузла подачі паперу.

Що б усунути цю неполадку можна вдатися до наступного ряду дій.

• Змінити кріплення місцями або встановити нові;
• Можна спробувати їх трохи втопити за допомогою зубочистки;
• Можна замінити металеву планочку на гальмує майданчику;
• Якщо на втулці є невеликий зазор, її необхідно обгорнути спеціальним скотчем по ходу руху і змастити для зниження тертя муфти;
• Зробити пробну роздруківку сторінки.

Наш приклад розглянуто на принтері моделі HP LaserJet 1020 але такі проблеми можуть виникнути на принтері будь-якої фірми. Будь то Epson, Lexmark, НР, Samsung, Canon, Xerox або будь-який інший. Причини практично у всіх моделей однакові і вирішуються теж приблизно однаково, єдиний нюанс полягає в тому, що моделі цих принтерів відрізняються за своєю будовою.

Висновок

Якщо виконавши необхідні маніпуляції з усунення дефекту, друк пішла - можете себе привітати, Ви все зробили правильно. В іншому випадку необхідно звернутися за допомогою в сервісний центр https://teamhelps. pp. ua/remont-printera. Наша компанія завжди прийде Вам на допомогу і виконає всю роботу швидко, якісно і за приємну ціну. .