Ліхтар Police CJM-601L Маленький ліхтарик, кишенькових габаритів, з відмінним яскравим променем світла виручить Вас в будь-якій ситуації, коли виникне необхідність в автономному освітленні. Ліхтар Police 601L має вбудований світлодіод потужністю 25W, який висвітлює простір на 20 метрів попереду. Режим освітлення один. Даний тип діодів відмінно підходить для невеликих ручних і кишенькових ліхтариків. Светоизлучающий твердотільний кристал OSL стійкий до високих і низьких температур, витримує вібрацію і тряску, виготовлений з надміцних матеріалів. Джерелом живлення в даній моделі освітлювального пристрою служать три батарейки типорозміру ААА, які вставляються в спеціальну касету.
Ліхтар Police CJM-601L має ударостійкий пилевологонепроникний корпус, із захистом від подряпин і механічних пошкоджень. Ручний кишеньковий ліхтар має строгий стильний дизайн, з торця на корпусі є кнопковий вимикач. Маючи при собі таке джерело освітлення, Ви ніколи не залишитеся несподівано в темряві. З його допомогою можна вільно пересуватися темними вулицями або ввечері на заміському пікніку, гуляти з собакою, шукати впавшу під ноги річ, або ключі в сумці, і т.д.
✓ Чтобы повысить конверсию и улучшить юзабилити сайта, важно понимать, как пользователи ведут себя на его страницах. Это помогает сделать ресурс удобнее и найти узкие места. Сегодня разбираемся с Customer Journey Map или же попросту CJM. Сергей Карпухин расскажет, что это такое и как ее строить.
➤ Увеличьте прибыль вашего бизнеса с партнерской программой Click Получите до 18% от расходов на контекстную и таргетированную рекламу. Прямо сейчас вознаграждение получают более 1 500 агентств и фрилансеров
➤ Попробуйте прямо сейчас рекламную систему PromoPult -
➤ Сайт нашего канала
00:00 Вступление
00:48 Что такое Customer Journey Map (CJM)
01:16 На какие вопросы CJM помогает ответить
02:41 Какие данные нужны для составления CJM
03:43 Боли и потребности целевой аудитории
05:06 Как составлять карту пути пользователя
06:58 Последовательность составления CJM
08:09 Инструменты для построения CJM: UXPRESSIA, Miro, Gliffy
08:33 Составим путь клиента интернет-магазина велосипедов с помощью сервиса UXPRESSIA
11:14 Итоги
☺☺☺ Если понравилось видео, ставьте лайк, подписывайтесь на канал и вы будете всегда в курсе последних тенденций в области интернет-маркетинга!
#cjm #customer_journey_map #интернет_маркетинг #поведение_интернет_пользователей
Продвижение сайта от 35 рублей за запрос -
-------------------------------------------
➔Хотите видеть видео о всем интернет-маркетинге, подписывайтесь на канал -
➔Онлайн-вебинары по интернет-маркетингу - Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
В этом видео поговорим про карту путешествия пользователя/клиента. Узнаем что это такое, где и когда используется, из чего состоит, и немного попрактикуемся в создании таких карт.
Ссылка на презентацию из видео —
00:00 Что такое CJM
01:04 Как она может выглядеть
02:42 Почему Customer Journey Map важна
04:01 В каких случаях применять
05:12 Из чего состоит карта путешествия пользователя
06:50 Этапы покупки (Purchase Journey)
08:22 Точки касания (Touch Points)
09:00 Мысли и действия клиента (Thoughts and Actions)
12:11 Болевые точки (Pain Points)
13:34 Эмоциональная карта (Experience Map)
16:30 Возможности для улучшения (Opportunities)
17:30 Моменты истины (Moments of Truth)
21:53 Чего можно достичь с помощью CJM
23:07 Откуда брать данные для CJM
23:50 Инструменты, помогающие построить CJM
25:04 Краткий разбор нескольких примеров
30:48 Немного практики в Miro
Подписывайтесь на соцсети:
Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Наш сайт
Фонарь компактный Police / Bailong BL-7819-XPE (на элементе ААA)
Фонарь работает на сверхъярком светоизлучающем полупроводниковом кристалле XPE Q3, американкой компании Сree.
Корпус фонаря из прочного алюминиевого сплава .
Особенностью фонаря является возможность фокусировки луча.
Характеристики:
-Сфокусированный луч, круг диаметром 2-3 м на расстоянии до 100м.
-Рассеянный луч, на расстоянии до 60м свет рассевается до 50м.
-Количество режимов: 1 - Максимальный.
-Питание: один элемент питания ААA.
Размеры: Длина: 88 мм
Диаметр: 15 мм
Вес фонаря: 18 грамм
Фонари «Police» обычно используют правоохранительные органы, спасательные службы, и охотники. Ведь у всех фонарей, высокая дальность свечения луча, они надежны, ударостойкие, имеют защиту от влаги и пыли и у всех корпус выполнен из анондированного алюминия, который используется в авиастроении.
Характеристики:
Производитель: Bailong (Китай)
Модель: POLICE BL-7819
Категория: в руку, аккумуляторный
Фокусировка луча: есть, подвижная голова
Светодиод: XPE Q3
Количество режимов: 1
Режимы: 100%
Особенности: яркий, мощный, светодиодный, ударопрочный, влагопылезащитный
Тип питания: акумулятор/батарейки
Тип элемента питания: AAAx1
Автомобильная зарядка: нет
Материал корпуса: анодированный алюминий
Размеры в мм (длина х диаметр головы): 88х15 мм
Вес фонаря без элемента питания: 18 г
Комплект поставки: фонарь. Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Что такое CJM и как построить свою первую Карту пути клиента?
Базовое видео-концентрат про CJM. Что такое карта пути клиента, как построить CJM, с чего начать и почему это не так уж страшно?
Три минуты для того, чтобы три буквы CJM перестали быть для вас пустым звуком.
Особенно видео может быть полезно владельцам микро и малого бизнеса, руководителям, которые хотят "пунктиром" понимать, что такое путь клиента.
Пожалуй, лучшее видео про CJM времен карантина. Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Основы Customer Journey Map // Что такое CJM // Как построить CJM // Советы CJM // Примеры CJM
Как всегда в основах надо уловить основной смысл метода, в данном случае это CJM, затем почитать статьи, посмотреть другие видосы, чтобы узнать другие мнения и взгляды, а затем все станет на места и можно рисовать/заполнять табличку/клеить стикеры и тд.
❤️ Поддержи канал по ссылке ниже или стань спонсором на ютубе:
Таймкоды:
00:00 - Вступление
00:36 - CJM - что это за фрукт?
00:57 - Цель CJM
01:13 - Как выглядит? Как угодно
01:45 - Это инструмент для регулярной работы
02:24 - Как составить?
03:22 - CJM делается только на основе данных
04:29 - Выводы
05:03 - Да ладно?
05:46 - Зачем использовать CJM?
06:25 - Что такое точка контакта?
07:31 - CJM as is
07:41 - CJM to be
07:58 - Переделывай и выкидывай и пробуй снова
08:14 - CJM не панацея
09:24 - Из чего состоит CJM?
10:48 - Шаг 1 - Цель, т.е. зачем она нужна?
13:00 - Шаг 2 - Исследование и сбор данные
14:04 - Шаг 3 - Создание карты
16:10 - Шаг 4 - Выводы
16:57 - Типичный пример CJM
20:51 - А что если процессы сложнее? Или нелинейный путь?
21:50 - Примеры других CJM
25:24 - Коротко про Service Blueprint и дальше примеры
27:50 - Совет 1 - Я безработный
29:00 - Вопрос - Как часто делать CJM?
29:15 - Совет 2 - Только путь клиента или все?
29:15 - Совет 3 - Можно без исследований?
31:00 - Совет 4 - Можно делать если продукт уже есть?
31:15 - Совет 5 - CJM vs Карта историй
32:15 - Совет 6 - Над какой точкой контакта работать?
32:35 - Совет 7 - Откуда берется поведение юзеров и этапы?
33:05 - Совет 8 - CJM без юзеров возможен?
34:10 - Совет 9 - Любите котиков
Ссылки:
Отличная статья:
30 ошибок при создании CJM:
CJM и малый/средний бизнес:
Гайд по разработке:
Краткий гайд по CJM: %D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D0%B3%D0%B0%D0%B9%D0%B4-%D0%BF%D0%BE-cjm-19667b50fd7a
Ёще один конспект CJM:
Еще мнение по CJM:
И еще одна инструкция:
И еще одна статья:
Еще одно мнение:
Пример CJM 1: =/
Пример CJM 2: =/
Пример CJM 3: =/
Пример CJM 4: =/
Видео QIWI про CJM (странные мысли о CJM/USM в начале ролика): История одной CJM: как собрать данные и что с ними делать, Алёна Егорова, UX-дизайнер QIWI
Видео Megafon про CJM: MegaFon CJM meet up (первые два выступления норм)
Почему не надо использовать CJM: @shahrsays/dont-make-a-journey-map-9-archetypes-of-good-bad-and-how-to-decide-what-to-use-d65abd30ec6f
Про CJM на english:
Виды исследований:
Service Blueprint: %D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8-%D0%BE%D1%82-cjm-%D0%BA-service-blueprint-5d7ab7bdc08e Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Фрагмент лекции курса "Дизайн цифровых продуктов: UX/UI"
Записаться на курс и узнать подробности можно по ссылке
Ярослав Шуваев
Facebook: /shuvaev
Instagram: @wybaeb Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Создание карты пути клиента: 27 советов от практиков
Настройте себя на успех в создании карты пути клиента, изучая основы, определяя цели, создавая межфункциональную команду, сотрудничая в процессе создания карты и оптимизируя свою презентацию.
Читать перевод статьи:
Школа дизайна интерфейсов UPROCK
Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Как выглядит светодиодный фонарь Police 8420A-XPE+COB
Купить:
Видеонаблюдение:
Сигнализации:
Домофоны:
Системы контроля доступа:
Источники питания:
Расходные материалы:
Сеть, телефония:
Торговое оборудование:
VK:
FB:
G+: +Magazun_com
T: Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Фонари на али
Обзор недорогого фонаря ценой в 115 грн, комплектации, устройства, и тест работы ночью(последняя минута видео)
фонарь не влагозащищенный, уплотнительная резинка стоит только со стороны акб, со стороны линзы никакой защиты нет. Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Как проводить клиента на пути к лояльности. Инсайты CJM — как использовать
Запись доклада «Как проводить клиента на пути к лояльности. Инсайты Customer Journey Map — как использовать».
Спикер: Мария Артемьева, Out of Cloud
Тезисы доклада:
🔸Customer Journey Map — карта пути клиента, как составить и какой уровень выбрать?
🔸Инсайты CJM — как получить максимальную пользу для бизнеса.
🔸Лояльность пользователя — измеряем, регулируем и тестируем.
🔸Все хорошо, а где деньги? Как провести ниточку от Customer Journey Map к увеличению показателей.
👍Все каналы общения с клиентами на одной платформе:
0:00 О спикере и докладе
1:59 Определение Customer Journey Map
4:52 Как делать CJM
10:15 Первый CJM на уровне LTV
16:57 Выбор масштаба CJM
24:39 Принцип от простого к сложному при создании CJM
32:24 Пример Customer Journey Map ИКЕА
43:15 Оптимизация Customer Journey Map
47:25 Стратегия действий после измерения уровня удовлетворенности
📢Мы в соцсетях:
◾ YouTube:
◾ Telegram-чат Академии SendPulse:
◾ Instagram:
◾ Telegram:
◾ Facebook:
________
👉Бесплатные курсы Академии SendPulse: Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
CJM как рабочий инструмент, а не красивая картинка. День 1. Спикер — Виктория Дубешко
Узнать подробности о курсе, а также записаться на Воркшоп с Мишей Карповым 👉
Наше Telegram-коммьюнити с полезными материалами 👉
Чат-бот со всеми полезными материалами CJM 👉 Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
CJM - карта пути клиента. Это визуализация взаимодействия клиента с брендом. На карте отображается опыт, история коммуникации клиента, его эмоциональное состояние на каждом этапе касания с брендом.
Скачайте шаблон CJM по ссылке Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Вебинар о том, как выстроить работу в соцсетях таким образом, чтобы решать и задачи клиента и бизнес-цели компании.
Все маркетологи знают про CJM, но как эффективно использовать этот инструмент в соцсетях застройщика?
CJM (customer journey map) — это карта пути клиента от начала контакта с компанией до целевого действия.
На вебинаре разберем, чего ждет клиент от медийных площадок застройщика, и как оправдать эти ожидания с помощью всего функционала соцсетей.
Спикер
Семён Белов, team lead направления контент-маркетинга в The Architect.
Зачем смотреть вебинар?
Увидите соцсети глазами клиента и лучше поймете его мотивы и барьеры
Узнаете, как оформить соцсети, чтобы клиент двигался по воронке и с большой вероятностью дошел до целевого действия
Поймете, какие решения улучшают клиентский опыт и повышают лояльность аудитории в соцсетях Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
История одной CJM: как собрать данные и что с ними делать, Алёна Егорова, UX-дизайнер QIWI
Тезисы доклада:
- Как строили CJM для давно существующей кросс-платформенной фичи.
- Что нам было нужно и какой формат CJM мы выбрали.
- Где брали данные и как анализировали.
- Как используем результат.
Выступление прошло в рамках UX-Марафона #11 "Исследование пользователей".
Все видео с этого события:
Телеграм-канал с анонсами новых событий: Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Продвижение сайтов и CJM (карта путешествия клиента). Как это работает?
Продвижение сайтов - то, чем никого не удивить на моем канале, но мои гости еще ни разу не рассказывали про CJM как инструмент для SEO-специалиста, который можно использовать для работы с проектами и увеличения прибыли.
Что такое CJM и как его использовать в SEO? Как мерять результат и какие показатели важны в продвижении, если ты используешь CJM для систематизации маркетинга в компании.
Смотрите вебинар Андрея Гусарова.
Содержание доклада:
1. Что такое карта путешествия клиента и как ее делать?
2. Как работать с продвижением сайта на примере
3. Как масштабировать точки роста в продукте где спрос в поиске не очень велик.
👉 Спонсор вебинара - сервис - cоздание эффективных PBN под ключ для любого GEO:
✎ Подписаться на канал Андрея
✎ Инструкция по составлению CJM
✎ Курсы digital-маркетинга
📦 Скачать презентацию к докладу Андрея Гусарова "Продвижение сайтов и CJM":
Telegram канал и чат Андрея:
Агентство Андрея:
Таймкоды:
00:00 - Вступление
00:15 - Что такое CJM?
02:08 - Знакомство с Андреем Гусаровым
04:10 - Кому будет полезен доклад
07:16 - Что Вы сегодня узнаете
07:49 - Понятие CJM
08:17 - С чего начать построение CJM
09:41 - Сбор информации для CJM
11:45 - Определение персонажа
13: 46 - Шаблон поведения клиентов и формирование их главных характеристик
14:05 - Построение точек контакта
16:12 - Этапы взаимодействия клиента
17:11 - 1 Стадия. Игнорирование
19:12 - Пример “Делимобиль”
19:50 - Пример “Ашан”
20:21 - 2 Стадия. Формирование осведомленности
21:07 - Пример “Курсы по интернет- маркетингу”
23:55 - Пример “Делимобиль”
25:00 - Пример “Ашан”
25:37 - 3 Стадия. Оценка и выбор
26:32 - Пример “Курсы по интернет- маркетингу”
27:16 - Пример “Делимобиль”
28:09 - Пример “Ашан”
28:24 - 4 Стадия. Покупка
29:19 - Покупка
30:51 - Критические точки и барьеры в карте путешествия
31:38 - Наиболее часто встречающиеся барьеры
35:18 - Отражение эмоций клиентов
37:22 - Анализ и выдвижение гипотез оптимизации
38:30 - Стадия исполнения и тестирования
39:10 - Инструменты CJM
40:08 - Успешное взаимодействие с потребителем - результат постоянной работы
41:31 - Кейсы CJM
42:12 - Ответы на вопросы по карте путешествия клиента
1:20:20 - Заключение Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Сделайте первый шаг к новой профессии – запишитесь на бесплатную карьерную консультацию:
2:45 - Презентация Skillbox
3:40 - Представление спикера
14:00 - Пример CJM
33:50 - Что такое сценарий
39:50 - Как составить
59:50 - Презентация курса Skillbox
1:19:23 - Продолжение вебинара
1:24:00 - Что такое прототип
Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить анонсы новых вебинаров и онлайн-конференций.
А также заглядывайте в наши соцсети, там много полезной информации:
MB01VAG25HEXLWL
#skillbox #дизайн #ux Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
De workshop is interactief en zeer praktisch georiënteerd; je leert een Customer Journey Map te maken door het te doen. In subgroepen ga je aan de slag met een casus. Daarna ga je aan de slag met een eigen Journey Map. Om zo dicht mogelijk op de praktijk te zitten, vragen we je een echte case paraat hebben. We zullen van tevoren een kort telefonisch intakegesprek met je voeren, om je zo goed mogelijk te kunnen helpen en voorbereiden. Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Hasil Screen Recorder membuat konsep Customer Journey / Customer Journey Mapping ( CJM )
LKS BDP22
Nama : Nanda Rizqy Maulida
: I 05 Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Как создать продукт, который все хотят купить? Customer Journey Map и Jobs to Be Done
Как построить и внедрить CJM? Как запомниться своей презентацией?
20 августа Илья Балахнин и Дмитрий Сячинов помогут участникам сообщества Yodvisor понять клиентов, научат эффективно с ними взаимодействовать и поделятся секретом, как рассказывать о своём продукте так, чтобы все хотели его купить.
Участники смогут пообщаться со спикерами, задать вопросы и найти новые деловые контакты в сообществе предпринимателей. Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Customer Journey Map и User Flow в UX. Интенсив по дизайну
Распродажа программ с гарантией трудоустройства. Получи доступ к самым мощным программам с огромной скидкой ----
Очень многие компании задумываются, как перевести бизнес в онлайн. Дизайнер продукта в ManyChat Мария Фетискина рассказала, как UX/UI-дизайнеры помогают это сделать и зачем проводить UX-исследования, а также показала, как нарисовать экран в Figma.
Онлайн-курс «UX/UI-дизайнер: введение в профессию за 3 дня» помог джуниорам в веб- и UX-дизайне получить актуальные знания от экспертов индустрии и разобраться, как решать задачи клиентов с помощью дизайна.
Онлайн-образование Skillbox учит делать интерфейсы на практике — после этого этапа онлайн-обучения каждый студент интенсива создал экраны мобильного приложения для выбранной ниши.
0:00 - Начало
20:36 - О Skillbox
27:05 - Design thinking process
29:29 - Empathize
33:31 - Customer journey map
39:06 - Create solutions
59:16 - О курсах Skillbox
1:14:14 - Прототип в Figma
1:29:22 - Тестирование
Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить анонсы новых вебинаров и онлайн-конференций.
А также заглядывайте в наши соцсети, там много полезной информации:
#skillbox #дизайн #uxui Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Полина Тронина, ведущий UX-специалист агентства цифровыx коммуникаций Molinos, преподаватель Epic Skills, направления интернет-маркетинг, разработчица онлайн курса «Customer Journey Map (CJM)».
Отвечает на вопросы:
– Чему посвящен курс CJM
– Какие задачи поможет решить обучение
– Для кого рассчитан курс
Узнать подробности о курсе и купить его можно по ссылке:
Появились вопросы – пиши нам в соцсетяx или звони 8 (812) 414-96-80
Мы в соцсетях:
ВК:
FB:
Instagram:
Сайт: Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Узнать цену и купить -
Сверхмощный аккумуляторный светодиодный фонарь BL-A02-P50 на новом мощном светодиоде Cree XH-P50 с рекордными показателями светимости.
Фонарь BL-A02-P50 выполнен в надежном и прочном корпусе. Металлический авиационный алюминий надежно противостоит внешним воздействиям и повреждениям.
Полезный гаджет для рыбаков, туристов и незаменимая вещь для дачников.
Характеристики:
Источник света: светодиод Cree XH-P50.
Длина: 155 мм
Диаметр линзы: 35 мм
Зуммирование светового потока: есть
Режимы свечения: два (100%, 50%)
Режим "Стробоскоп": есть
Цвет: черный
Питание: USB 5V
Разъем питания: micro USB
Источник питания: перезаряжаемая АКБ 18650 или 26650
Комплектация:
● Фонарь BL-A02-P50
● Аккумулятор 18650
● Кабель для зарядки microUSB
● Шнурок на запястье Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Customer Journey Map как рабочий инструмент, а не красивая картинка. Спикер – Наталия Спрогис
Оставить заявку на курс «Профессия: Продакт-менеджер» 👉
Наш Telegram-канал c полезными материалами для продактов 👉 Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Nama : Cahaya Rhezki Valentine
No : 05
TAS KERAJINAN UPCYCLE COLLECTION Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
За урок вы получите всю необходимую информацию о CJM. Узнаете, как проходит путь клиента к продукту, научитесь выявлять проблемные области, поймете, как увеличить продажи и повысить лояльность клиентов.
Программа вебинара
- Как проводить исследования пользователей и составлять карту CJM
- Как работать с картой эмпатии
- Как создавать прототипы решений, опираясь на результаты исследований
- Как это выглядит в реальных кейсах из разных отраслей
школа-дизайна:
студия
telegram:
instagram:
На этом канале Евгений Кузьмин (CEO & Art-director студии UPROCK, топ-26 в рейтинге веб-дизайнеров по версии Tagline) делится своим опытом, рисует крутой дизайн, и разбирает типичные ошибки и портфолио участников вебинара.
Не пропускай прямой эфир!) Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Customer Journey Map / CJM / Карта клиентского пути
Подробная статья по этой теме и множество полезных материалов на нашем сайте:
Обучение управлению продуктом (Agile, Scrum, KanBan, юнит-экономика) и запуску стартапов:
Корпоративное обучение для компаний:
Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Buyer persona dan CJM Pesona Ikan Jenggele By Nurlila Qomariyah
Купить можно тут :
Преимущества фонаря Bailong BL-851-2:
- Сверхяркий диод
- Влагозащищенный и пылезащищенный
- Легкий и компактный
- Качественный алюминиевый корпус
- Удобное крепление-фиксатор
- Прорезиненная кнопка
- Выдвижной Zoom Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Программа:
- Методология Customer Journey Map
- Какие задачи можно решить с помощью CJM?
- Кто отвечает за создание CJM?
- Практическое применение CJM
- Проектирование Customer Journey Map
- Ошибки проектирования Customer Journey Map
Спикер: Никита Ефимов Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Как найти и решить проблему пользователя? Регистрируйся на бесплатный интенсив и узнай все фишки CJM.
👉 Переходи по ссылке и смотри, когда удобно! Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
CJM to screens. Сложный проект, быстрый вход, итеративная работа. От общих схем — к экранам
В прошлой статье я рассказал, как разобрать сложный проект по полочкам, используя CJM, AARR, и прочие схемы. А также в телеграм предложил сокращенную и упрощенную версию AARRR. Ссылки ниже, в конце описания. А пока пойдем дальше и пойдем как пройти от целей проекта, через CJM и список сценариев и итераций — к схемам про экраны, блоки, контент и функциональность.
Статью можно почитать тут: @serebrennikov/r12uoH6hB
Пост в телеграм про AARRR:
А научиться рисовать схемы так же можно тут: Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
CJM — это визуализация истории взаимодействия пользователя с продуктом. Полное описание контекста и мотивов конкретного сегмента клиентов с учетом всех рекламных каналов.
С использованием больших данных в маркетинге изменилось понимание клиента — появилась возможность определять его привычки, предпочтения, мотивы ещё до совершения покупки. Информация о том, кто, как и зачем покупает, помогает найти в работе слабые места. Данные подсказывают, как улучшить продукт и качество обслуживания, чтобы принести наибольшую пользу и покупателю, и компании. Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Изучите программу и зарегистрируйтесь на курс →
Передадим лучший мировой и российский опыт использования CJM в реальных проектах. На курсе — живые кейсы из наших исследовательских проектов.
Курс будет полезен:
→ Продуктологам и продакт-менеджерам
→ Стартап-командам и предпринимателям
→ Дизайнерам и проектировщикам
Ведущий: Юрий Морозов
Лидер проектов, старший исследователь и спикер лаборатории дизайн-мышления «Wonderfull». Опыт реализации проектов для компаний: Банк Открытие, MasterCard, НСПК (МИР), Leroy Merlin, Volkswagen Group Rus, Северсталь, СИБУР, Accenture
Все курсы Центра дизайн-мышления → Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
CUSTOMER JOURNEY MAPPING LKS Wilker 3 peserta nomor 18
CJM ( Customer journey mapping )
Merupakan perjalanan konsumen saat berinteraksi dengan brand anda. mulai dari saat konsumen pertama kali mengenal brand anda, melihat-lihat produk yang dijual/ melakukan pembelian, hingga apa yang ia lakukan setelah transaksi selesai. Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Follow on Twitter:
#ExperienceDesigner #ux #cjm
Mendesain produk berkualitas tidak dapat dipisahkan dari peranan pengguna/customer. Kita melibatkan mereka tidak hanya sebagai customer tapi juga rekan yang memberikan saran terhadap produk. Customer journey map disingkan CJM digunakan untuk mempolakan pengguna dan berguna untuk membuat, memperbaiki, dan mengevaluasi sebuah produk. #cjm #cx #ux #produkberkualitas
-~-~~-~~~-~~-~-
Benarkah Teknologi Makin Pesat di Masa Pandemi?
-~-~~-~~~-~~-~- Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Buyer Persona dan Customer Journey Mapping Daster Malangan- Rosa Tri Anggraeni
Гайдлайн "Как построить Customer Journey Map":
Читайте статью про различие CJM в сегментах B2B и B2C:
Книга Ильи Балахнина о CJM «Маршрут построен!»:
Курс по построению Customer Journey Map: Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
.
▶ Как удержать клиента? / 7 инструментов, которые помогут повысить лояльность клиентов и заработать
▶ Что нужно знать о воронке продаж? / Основные этапы в воронке продаж!
▶ Прогревы в сторис: как использовать трендовый инструмент маркетинга?
Всем привет!
С вами Юлия Трус
Добро пожаловать на канал «Московская Академия Экономики и Развития»
Сегодня в этом видео мы поговорим о пути клиента – CJM, Customer Journey Map. Я расскажу о том, как прописывается CJM-маршрут и как с помощью этого инструмента увеличить продажи.
CJM – маршрут клиента, карта взаимодействия покупателя с компанией – помогает понять, кто, как и зачем покупает, позволяет найти в работе западающие этапы.
Как прописать CJM?
✔️ Собрать информацию у действующих клиентов.
✔️ Определить каналы взаимодействия и точки касания – то есть понять, какие действия покупателя шаг за шагом приводят его к покупке и какие каналы ему в этом помогают.
✔️ Понять, где есть барьеры – места, где покупатель сомневается или уходит к конкурентам.
✔️ Устранить препятствия, сделав маршрут комфортным для клиента.
В видео рассказываю о каждом этапе – а еще объясняю, как ВАМ увеличить прибыль за счет добавления повторных продаж в CJM.
Вы строите CJM для своих проектов? Какие есть сложности?
Задавайте свои вопросы в комментариях – я обязательно отвечу на них в следующих видео!
СТРУКТУРА
0:00 - Сегодня в видео
0:18 - Вступление
0:47 - Что такое CJM?
6:16 - Как прописывается CJM маршрут?
6:26 - 1. Сбор информации у действующих клиентов
8:41 - 2. По какой стадии двигается ваш клиент?
11:04 - 3. Необходимо проработать точку совершения покупки
11:28 - 4. Важно добавить пункт «Повторные покупки» на маршруте клиента
12:20 - 5. Сбор данных
13:15 - Вопросы за кадром
16:41 - Заключение
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на соц. сети и добавляйтесь в друзья:
▶️Наш сайт:
▶️ Instagram для фрилансеров и сотрудников в найме:
▶️ Instagram для предпринимателей:
▶️ Telegram:
▶️ YouTube МАЭР:
▶️ YouTube Юлии Трус:
▶️ Facebook:
▶️ Наш Блог:
▶️ Актуальное расписание программ:
▶️ Смотрите отзывы учеников по ссылке: Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Тест обзор китайских ручных фонариков Test LED Flashlight
Ниже ЕЩЁ много ссылок для ознакомления, читайте отзывы на странице заказа:
Бытовой фонарик с магнитом
Фонарик юсби и линзой
фонарик с отражателем Anjoet C8
фонарик с отражателем Convoy C8
Фонарик линза под 2 акб
фонарик линза недорогой
Аккумуляторы в комплекте не покупайте, 100% дерьмо Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Как повысить конверсию в интернет-магазине? Разбираем этапы CJM клиента и находим ошибки на сайте
Курс "E-commerce 360" разработан школой как онлайн-класс в группе студентов под руководством Юлианы Гордон, Андрея Чечина и Ильи Бурмистрова.
После обучения вы поймете, как запустить свой E-commerce бизнес или управлять отдельными направлениями - от маркетинга до логистики.
Регистрация на Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
В данном видео Виталий Арбузов, учредитель INPRO digital, расскажет краткую информацию про построение CJM!
Так, посмотрев данное видео про создание карты пути пользователя по сайту, вы узнаете что представляет из себя CJM, какие возможности он перед вами открывает, какие цели и задачи должен выполнять CJM, а также, почему CJM так важен!
Пишите в комментариях под видео, хотели бы вы узнать больше про разработку карты пути пользователя ресурса? Какие аспекты CJM вас интересуют? А может быть вам интересна именно техническая составляющая создания CJM или информация о том, как зачем нужен CJM? Це відео автоматично взято із YouTube за назвою товару, можливий неправильний пошук.
Тип - пошуковий, джерело світла - LED, дальність світлового потоку - 350 м, яскравість - 330 люмен, елементи живлення - вбудований акумулятор, вага - 1048 г....
Ремонт комп'ютерів у Києві: ремонт і обслуговування ПК, модернізація, діагностика і лагодження комп'ютерів за низькими цінами. Васильківська, 55, обслуговування, налаштування, комп'ютерна допомога вдома та в офісі недорого. Купити Ліхтар Police CJM-601L. Швидке заправлення картриджів для будь-якого принтера з гарантією якості від сервісного центру VPS Group по місту Києву. Купити тонер фасований. +38 (093) 290-17-17